Tham khảo

Điều khoản bạn cần nắm trước khi chơi

Đây là bản điều khoản áp dụng cho tài khoản gg33: bạn tự đăng ký bằng số điện thoại của mình, giữ một tài khoản duy nhất, và mọi giao dịch nạp rút phải đi qua ví hoặc số tài khoản chính chủ.

Một người một tài khoảnVí chính chủ MoMo, ZaloPayXác minh trước khi rútTuỳ khu vực được phép
gg33 Điều khoản bạn cần nắm trước khi chơi
DU LIEU VA BAO MAT

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn ra sao

Điều khoản không chỉ nói về cược, nó còn nói về dữ liệu bạn giao cho chúng tôi. Số điện thoại, tên chủ ví và lịch sử giao dịch được dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh rút, không dùng cho mục đích nào khác. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, và chúng tôi sẽ nêu rõ phần nào buộc phải lưu theo quy định.

Thông tin chúng tôi lưu

Chỉ những gì cần cho tài khoản: số điện thoại nhận mã OTP, tên chủ ví MoMo hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút và bản ghi cược của từng vòng chơi.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính. Bạn xoá được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải nhập lại mã OTP.

Khoá tài khoản của bạn

Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là lớp bảo vệ chính. Đừng đọc mã cho ai qua điện thoại, kể cả người tự xưng là nhân viên của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn đổi số điện thoại, cập nhật tên hồ sơ hay xoá tài khoản, hãy gửi yêu cầu kèm giấy tờ tuỳ thân. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và nêu rõ các bước tiếp theo.

KENH LIEN HE CHINH SACH

Hỏi gì về điều khoản thì nhắn ai

Không rõ một điều khoản nào đó? Nhắn thẳng cho chúng tôi thay vì đoán. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và xử lý riêng từng loại yêu cầu: thắc mắc quy tắc cược, khiếu nại lệnh rút bị giữ, hay đề nghị đóng tài khoản. Bạn nên gửi kèm số tài khoản, thời điểm giao dịch và ảnh chụp màn hình ví để đối chiếu nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện ngay trên điện thoại, chọn mục liên quan tới điều khoản hoặc lệnh rút bị giữ, rồi gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Thư điện tử về hồ sơ Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đổi ví nhận tiền hoặc đóng tài khoản nên gửi bằng thư điện tử, kèm giấy tờ tuỳ thân để chúng tôi đối chiếu tên chủ ví.
Khiếu nại kết quả cược Nếu bạn cho rằng một vòng Crash Máy Bay hay kèo bóng đá bị tính sai, gửi mã vòng chơi và giờ đặt cược; chúng tôi soát lại bản ghi từ nhà cung cấp.

Câu hỏi hay gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất khi đọc bản điều khoản này. Câu trả lời viết ngắn, đúng quy trình thật, không vòng vo.

Một người chỉ giữ một tài khoản, gắn với một số điện thoại. Nếu hệ thống thấy nhiều tài khoản dùng chung ví MoMo hoặc chung thiết bị, chúng tôi tạm khoá và yêu cầu xác minh.

Thường là do tên chủ ví ZaloPay hoặc số tài khoản ngân hàng không trùng với tên trong hồ sơ. Gửi ảnh giấy tờ tuỳ thân qua khung trò chuyện, chúng tôi đối chiếu rồi xử lý tiếp.

Kết quả lấy theo bản ghi trên máy chủ của nhà cung cấp trò chơi, không theo màn hình bạn nhìn thấy. Với Crash Máy Bay, thời điểm bạn bấm rút được ghi lại kèm mã vòng chơi.

Trận huỷ hoặc dời lịch quá thời hạn của giải sẽ được hoàn tiền cược về ví tài khoản. Quy tắc cụ thể theo từng giải đấu, bạn xem trong phần chi tiết kèo trước khi đặt.

Gửi yêu cầu bằng thư điện tử kèm giấy tờ tuỳ thân. Chúng tôi xoá phần dữ liệu không bắt buộc lưu và nói rõ phần nào phải giữ lại theo quy định hiện hành.

Bản mới nhất luôn nằm ở trang này, kèm ngày cập nhật. Với thay đổi ảnh hưởng tới nạp rút hoặc quy tắc cược, chúng tôi hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc luật địa phương và chỉ mở với khu vực được phép. Nếu tài khoản của bạn nằm ngoài phạm vi đó, chúng tôi sẽ báo rõ khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.